物业大厅见闻

中午去公婆家蹭饭，上午把两个娃送过去之后，我就出门去办事。买燃气、交物业费、车位管理费。上周公婆就催我们去物业大厅咨询，说去晚了就不给优惠。

排队缴费的过程中遇到了一位大姐，她说她半年来交一次费用，还说她的爸妈回老家了，房子已经空置了半年多，这次一定要问问有什么优惠政策。我跟她说，没听说房子空置有什么物业费的优惠，房子空置是咱们业主自己的选择，物业公司的服务是面对全体业主的，他们应该不会家家户户每天去确认有没有房屋空置。

等我办完了业务，大姐还在跟旁边的工作人员“拉锯战”，这次她说的是，物业费没有减免，垃圾清运费总可以减免吧？我们家都没人住，哪来的垃圾需要清运？工作人员说：这个费用是环卫局委托我们代收的，他们没有出台相应的政策，所以我们真的没有办法给您减免。

我没有继续听下去，抓紧时间回家了。回到家后，我看了一眼收费单据，一年的垃圾清运费，总额是81元。折合一个月是6.75元。那个大姐一看就不是差这个钱的人，她应该只是觉得不太舒服，不太畅快。可是，单就这件事来说，物业公司也不可能把优惠的权限下放到基层员工的身上，大姐真的要较真，也应该跟这些工作人员的领导谈，才有可能谈出点什么来。

之前就听同小区的同事说过，买了房子后，一直没装修，白白交了四年多的物业费，后来因为要换城市，卖了这套房子，才终于不用再交了。而且也确实能想通这个问题，就是前面说过的，房子是否空置，决定权在业主，物业方面不会匀出力量去专门搞定空置的减免，对他们来说，最简单最经济的办法，就是面向全员。

网络上关于这个问题的答复，基本也是类似。有些城市规定业主确认长时间空置需求之后，就可以提交相关的资料至物业备案，可以缴纳70%到90%不等的费用，不需全额缴纳。可是，如果是90%的话，跟全额缴纳也差不了多少了吧。

不管怎么说，有差异化的收费方式，更能照顾到特殊人群的心理感受吧。其实对大多数人来说，买得起房子，就能推导出支付得起物业费。大头都出了，一定不差其他零碎的支出。

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