终结第三人传话

在上一篇《装修不是一家人的事》当中，我明显感受到自己似乎被夹在中间，两头传话，感觉非常不爽。明明我花了钱，请到的也号称是专业人士，为什么还要让我自己置身于三角形、四边形的传话怪圈当中？

队友一向对这些事情一眼看到本质，他说你不用理会这些事，交给老周处理就好。他收了钱，这些也都他本应该处理的事。于是，在上周五，为了争取主动权，我给老周打电话，把楼下和隔壁邻居的电话发给他，让他稍后分别联系，预约上门修复的时间。老周满口答应，说交给他就行。

于是，就这样，我终于开始找回了主动权，也不用再夹在中间来回传话，常常话传着传着就变了意思。本周一，楼下邻居又试图来找我，想从我这里了解装修进度，我让她有事直接找老周，毕竟电话她手头也有。这下邻居终于消停了。

昨天老周又问我一个细节，让我找物业沟通，我搞半天也不知道老周具体说的是啥。突然想到了“三角化”，直接又给他物业管家的电话，让他喊上管家去房子里直接上门指导。这下往后出现的类似情况，也不用我来回传话了。

明明点对点的沟通是最高效的，但通过一系列的三角化，四角化，甚至还有无数个额外的传话人出现，事情变得越来越复杂。联想到工作当中，这种情况就更是数不胜数，企业嘴上说想要更高的效率，但在实际运作过程中，却用等级森严的所谓“流程”把原本简单的事情搞得复杂，在跑流程当中耽误的时间，比干这件事需要的还要多。

如果对一个人有事需要说，直接找到那个人说就好。点对点沟通，最高效。不要通过第三个人传话，把那个人陷于“夹心饼干”的位置。不过话说回来，像我现在工作中的“夹心饼干”位置，根源是在于“每个人每天的时间都是有限的”，就算是领导们，也不会因为所在位置高些，就比普通人每天多24小时，甚至多一秒都没有；而需要做的工作是无穷无尽的海洋一般，所以，领导们需要一群人来做传递信息的中间节点，才能保证信息畅通。

想到这里，清晰多了。工作中的三角化、多角化不能避免的话，至少，在生活中终结第三人传话，简单点，再简单点，毕竟生活已经够难的了。

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