当好服务员也不容易

和朋友出去吃饭。

坐定后,我们扬手喊服务员拿个菜单,一个服务员应答着快步走了过来。她微笑着指着桌子一角贴的二维码,告诉我们扫码点餐就行。

这家店我们常来,当然知道可以扫码点菜,但也知道可以指着菜单点菜让服务员记下来。我们之所以不扫码,就是嫌麻烦,嫌动不动就要求获取你的什么信息,嫌手机里不相干的店铺扫了一大堆,嫌手机里的字看起来费眼睛……我们坚持让她拿个菜单来点菜。

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她有点不情愿,但又不能不拿,就磨蹭了一下,还是去取了。我们摇摇头,既表示理解,也表示了些微的不满。正是饭点儿,饭店里没有坐多少桌,能留住客人比啥都重要,调整一下服务也是应该的嘛。

她拿着菜单过来了,脸色没有刚才那么热情了,职业微笑也收了起来,似乎有点不高兴我们给她添了麻烦。

我们报菜名,按说她应该及时记下来,等我们提醒她的时候,她才恍然大悟似的,又急急忙忙跑去服务台要纸笔去了。

等她返回的时候,我们说她写,这个合作不难完成吧。但是不行,我们报菜名的时候,她呆呆地站着,而不是像我们以为的那样,我们这边说她那边写;等我们报完一个菜名,她就伸手要菜单。我们不明白了,我们好几个人不可能只点一个菜吧,这不是常识吗?

她不好意思地笑了笑:“‘牛腩’的‘腩’怎么写?很久不写字,都忘了。”

噢,原来这样,理解理解。我们赶紧把菜单递给她。

店里的菜单是折叠式的,看她把菜单摊开来,眼睛在上边乱瞟,可见对菜单是不熟悉的。我们赶紧指给她看。她握笔的姿势既笨拙又别扭,食指死死压在大拇指上,用了很大的劲儿,照着菜单炒菜名。

她还真是一个字一个字地抄,还不是看一眼就能写一个字,比如“牛腩”的“腩”,看了好几眼才描了下来。我瞄了一眼纸上的字,歪七扭八,太丑了,真像小学生刚学写字时候的样子。

我这才认真地观察她:她化着淡妆,头发挽在脑后,这装扮应该是店里的要求;看起来精干利索,也就30来岁的样子,还是个年轻人呢。

只是这么年轻的一个人,何至于写个字就困难到这个地步呢?

然后,我们每点一道菜,就得把菜单递给她让她抄,比平时点菜多花了不少时间。

“藜麦盆栽。”我们报出下一个菜名。看她又抬起头来要菜单,我赶紧提醒:“就是草字头下边一个‘黎明’的‘黎’。”我以为就这个“藜”有点陌生,后边的“麦盆栽”三个都是常用的字,应该没必要看。

她还是一脸茫然。朋友赶紧把菜单放在她眼皮底下,她这才弯着腰继续一笔一划地抄写。抄完“藜”,又抬头看一眼低头抄一下地写完了“麦盆栽”三个字。

正常人的耐心都会受到考验吧。一个朋友终于忍不住了,客气地说道:“要不我替你写吧。”

她如释重负,赶紧把纸和笔递了过去。

她还是有眼色的,虽然桌上的茶水还有大半壶,她还是起身给我们续水去了。

等她再一次返回,我们把写好的纸条交给她,她抱歉地解释:“不好意思,我也是刚来,啥都不熟悉。”

这个有情可原,只是提起笔写不了字,对她这个年纪的人来说还是过于离谱。我们经常自嘲自己提笔忘字,但那只是偶然现象,正常情况下的抄抄写写,应该都是没有问题的吧。

即使只是当个服务员,那也是有门槛的。

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