是当“发光体”还是“黑洞”？–《改变人生的谈话》读后

《改变人生的谈话》是黄启团老师的书，百度上关于黄老师的介绍是这样的：心理学导师，应用心理学推广人、心理学作家、企业家、天使投资人。广州市智慧行文化发展有限公司法人 ，壹心理联合投资人、NLP学院网创办人。这本书对说话的方式方法做了一系列的剖析，每个方式方法都有相应的例子说明，语言亲和易懂，读起来不费力，还能收获不少。

读完这本书已经过了一段时间，刚好通过写读后感把当时的读书笔记整理一番。这本书值得多读几遍，里面的说话方式，需要反复学习和实践，才能运用自如。

语言的力量可正可负，老话常说良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒。语言的力量可大可小，有人说一句顶一万句，有人说了半天就像拳头打在棉花上。可见话怎么说，还是非常有讲究的。

/每个行为的背后都有一个正面动机 。行为有对错，能力没有，就像一个坏人拿剑杀人，那并不是剑的错。当我们能肯定一个人的动机和能力之后，对方才能够敞开心门，接受我们的建议。如果你想改变一个人，首先要找出他值得肯定的地方，把他放在对的位置，然后告诉他他还可以变得更好。/

小孩子的一些举动莫名其妙又让大人抓狂，这些行为背后有没有什么值得肯定的动机？比如，小帕雷喜欢搬凳子趴到窗台上往外看。因为觉得有掉下来摔伤的危险，我常常都是唠叨和呵斥，但成效不显著。直到我耐着性子跟他一起看，才知道他是在观察楼下的垃圾车分装垃圾。帕儿说垃圾车每天来两次，上午一次，下午一次，很快就走啦，快看呀。跟他一起看完，再跟他说，安全第一位，看垃圾车工作没有问题，不过要注意自己的安全。看完不要逗留，要赶紧下来。

/人注定要改变世界，不是让世界变得更好，就是让世界变得更糟。你是愿意当“发光体”还是“黑洞”？/

去参加帕儿幼儿园的家长会，班主任的PPT里面就有这么一句“要分享快乐而不要负面引导”，所谓的负面引导，就是因为语言能够引发我们神经的某些反应。比如妈妈问孩子：今天在幼儿园有没有人欺负你啊？原本孩子这一天在幼儿园待得挺开心的，这会儿就开始在脑海里搜索某件已经快要被忘却的不愉快了。人注定要改变世界，以前从来没有觉得如此普通的自己跟改变世界有什么关联。如果可以选择，我一定是希望并且愿意当发光体，发光体让人想要靠近，而黑洞就只会让人想要逃离，以免被吸进去，永远也出不来。让世界变得更好，哪怕只是变好一点点，也不错。

/所谓限制性信念，其实就是一种框架，是某些阻碍你人生获得成功快乐的想法，这些想法限制你的潜能发挥，让你的人生陷入某种困局中。如何识别这些病毒性的信念呢？很简单，所有的信念都会表现成语言。限制性语言有三个特点：无助、无望、无价值。/

限制性语言模式，就是在一点一点给自己添加沉重的枷锁，划定自己能够行走的结界。破除限制性语言模式，就是要一点一点地打碎限制的边界，一点一点深入地探索，“有什么办法可以尝试吗？”“还有吗？”“如果还有的话，会是什么办法呢？”

/位置感知法通过设定“自我”、“对方”和“大众”三个框架，让当事人从三个不同的框架看问题，通过这三个框架，不断拉宽对方的视野，让其切换到更大维度去看问题，从而达到让对方自我觉察的效果。位置决定视角，视角影响观点。/

站位不同，考虑就不一样。俗话说的“屁股决定脑袋”就是类似的意思。位置感知法用来说服别人的时候很有效。当局者迷，迷就迷在他跳不出来自己的站位，只从自身思考。而通过提问，让他从对方、大众等不同的框架来看问题，他就能跳出自身站位，获得不一样的觉察。

/所谓上归类，就是扩大语言的范畴，由细节上移到大画面、由个别例子扩展至一般事件。因为范畴足够大，所以，你内心所思所想都在语言的范畴之内。以算命先生为例，他说的“有好事发生”、“有些心事”等，都是范畴很大的语言，至于什么好事、什么心事，他并不知道。如果他说的词语范畴很小，就很难猜中。/

书中说，就像陌生人见面的时候寒暄的“废话”，比如今天天气不错、你的气色真好之类的，就是属于上归类技巧，因为范畴足够大，怎么也不会错。除非当天天气真不行…..算命先生说话都是上归类的，模棱两可，由被算命的人自行解读，不管怎么解读，结果都在算命先生划定的范畴之内，于是，就造成了算得超准的错觉。政治家的演讲，也都是说一些大的范畴，这样能最大范围地引起共鸣。

/让对方看起来有选择，但不管如何选择，都在自己设定的框架之内的催眠语法叫“双重/多重约束”。这是前面讲过的“预设”催眠语法中一个更细的分类。

让当事人在两个选择中选择，叫双重约束；如果给出更大的选择范围，让当事人选择，叫“多重约束”。销售铁律：永远不要让客户做问答题，而是做选择题。/

就像店家说“请问你是加一个鸡蛋还是加两个？”，不知不觉中就选择了一个。而不会想到说“不加鸡蛋，谢谢”。做选择题的时候，我们总是在对方设定的框架当中作答的。而如果是问答题，那就超出了框架。双重/多重约束，在家庭生活中常常可以用上，在工作中也可以用上。例如遇到问题的时候，领导希望做的是选择题，从我们给出的方案123当中选择一个，而不是做问答题，因为其实他脑袋里不一定真的有可选方案，但作为领导，他不能直接说他不知道，而是会选择大发雷霆，指责属下不会做事。而且由于他每天要面对的是很多的问题，如果每个下属都需要他做问答题，他就算累死也没法解决所有的问题。

/在受到尊重和得到信任时，人是愿意负责的，并且具有创造性和进取心。

让别人负责任的方法其实很简单，就是先看到对方已经做得好的地方，并给予肯定，让对方感受到尊重和信任，这时，一般人都愿意负责任。

我们还可以通过问话的方式让对方自我觉察，这种方法叫“教练”。下面四句话就是教练的经典问话：

（1）“你对过去的某方面满意吗？”

（2）“0~10分，你可以为自己打多少分？”

（3）“你会如何肯定自己已经取得的成绩？”

（4）“如果分数还可以更高一点，你可以怎么做呢？”/

把这四句话记下来，也许找得到机会用上。确实如此，在受到尊重和得到信任时，人是有动力去创造和进取的，愿意主动担起责任的。

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