生意归生意

帕弟班里的班服采购工作这几天进展顺利。

周三下午接到任务，周四下午梳理出备选选项方案，周五上午制作问卷星链接并且发布群公告提醒家长们投票，再到今天私聊催促尚未投票的家长完成投票，并且根据结果下单订购票数排名第一和第二的班服，从110到140尺码各一套。

在这个过程中，我觉察到了自己的纠结。

第一次纠结：是在各个意向店铺询价的过程当中。我至少跟四家店铺的客服说明我需要统一订购班服，问团购价、问邮费优惠。几乎每一家店都是热情地接待（字里行间），给出免邮优惠。因为一次性订购20套以上，就算是大客户了。在这个过程中，我有点不太好意思，因为感觉其实询了这么多家，但是到最后其实根本不确定投票选出来的会是谁。有点感觉自己是在开空头支票似的。

第二次纠结：是在投票结果出来之后，要同时订购排名一二的样衣。其实我是知道最后需要从里面选一家，但还是类似的感觉，谁能真正成为合作方，最终还得靠衣服品质说话的。只不过，感觉订购样衣，到了看了不行又退回去，是在来回折腾。但是，如果不看到实物，到时候风险更是大呀。甚至又希望能够大手一挥，两个选项全部都要，可是大部分家长都不同意，班服而已，何必要那么多呢？

这些事情都做完之后，我开悟了：生意归生意。我之所以纠结来纠结去，是因为站位摇摆，没有认清自己到底代表谁的利益。一会儿代入到自己是商家身上，共情商家的辛苦和不易，一会儿又想起来自己是家长代表。

这两个角色，明明是相对的。商家希望的是最高利润收获成交，卖出货品；家长希望的是最小成本买入货品，完成老师们安排的任务。而且，既然花了钱，那一定是想要买到品质好的东西，要物有所值。不过，这两个角色，也是有利益结合部的。大家都有共同的目标，促成成交，以各自能接受的价格，各取所需，把彼此的问题都解决掉。

想清楚了这个，就明了，商家必须对每个潜在客户都提供最好的服务，所以，即便后续不一定能成交，在前期寄送样衣测试的过程当中，也得一样给出承诺。

而我这边，我既然代表的是家长们的利益，那自然是要综合各种因素：价格、品相、品质等等，来选出最适合我们的孩子们的那一种。

因此，也会有一些“丑话”要说在前头的，如果后续不满意需要退换货的话，运费险有没有？超出首重的部分邮费需不需要自己承担？这些统统都是需要提前咨询好的。

这种时候，地处偏远的劣势就非常明显。网购到货周期长，本地市场可选择余地小而且贵。现实就是这么个现实，面对现实，接受这一切，通过提早做准备来把到货周期长这个劣势给平滑掉。

现实社会真的是最好的教科书，不经历这些过程，根本不能理解其中的辛苦付出和心理纠结，生意归生意，人情归人情。认清自己代表谁的利益，才能更好地做出决策和行动。

还是把最终的选择权，交给产品本身吧。优胜，劣汰。至于该承担的一些耗损摩擦，我们可以也有能力承担。

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