工作沟通有感

在《用系统来工作》书中看到这句话:沟通数量上去了,沟通质量自然会提升。

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这里说的沟通当然是指有效的沟通,而不是鸡同鸭讲的沟通。有效沟通的前提下,更多沟通将通往更高效率、更强合作和更深信任。

 

每次只要说话,就说重点,训练自己用更简洁的语言请示和汇报。通过沟通数量的提升,我发现沟通的质量真正地在逐渐提升。像我日常的工作就是为一群领导们服务,做到更好的服务,并不是简单地“跪着”就算是好的服务了,而是在每一件小事里琢磨是否还有没做到位的步骤,记忆力不可靠的话,那就用笔写下来,时常翻阅。

 

工作当中,谁更着急要推动事项取得进展,谁就要更积极主动。例如在常规的督办事项反馈当中,如果周五上午要提交,那最好能在周四就搞定所有的流程。只有把工作都往前赶,才不会在遭遇突发状况时,完全没有反应的时间。今天的我,就在来回奔波催办当中,跟大魔王说“怎么感觉自己是催收公司的人”。

 

通过这一系列的催办,发现更有效的沟通,一定是告知对方明确的截止时间、明确的要求,完不成的可怕后果,才会真正引起足够的重视。因为每个人都有自己的工作习惯,包括各种优先级的安排设定。只有最让人恐惧,或是不停地追在后面的那个项目,才会是最优先被办理的那个。

 

这种紧迫感的设定,也可以理解为沟通次数提升的一个变化形态。

 

下一周,一定要做出小改变,进一步争取主动权。

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