一次非典型面试经历复盘

一晃已经过去近3个月。之前承诺要做的经历复盘，终于安排上了。

7月初，看到小树朋友圈发的7天简历营广告文案，心中念头一动，咨询小树之后报名加入。7月中旬和一群素不相识的小伙伴们一起完成了这个短暂的一周。一周内完成了3次作业，将自己的简历版本迭代了三次。

必须说实话，当时工作太忙，作业有划水嫌疑。但是老师说的个人简历五大模块“个人信息、教育背景、工作/实习经历、证书技能、项目/校园经历”；他对于岗位职责（JD）的解读：“我们在做什么？我们需要你做什么？我们希望你有哪些素质？”；让HR心动的简历具备的特征“在恰当的地方看到恰当的内容、重要的信息能够一眼看到、说清楚过往经历，明确知道你做了什么、简历中有量化的数字，而不是通篇文字”；STAR法则；简历，是不断打磨的。这些个概念，之前从未主动关心过、学习过。这次，学习到了这些概念。

结营后第三天，我一直关注的一位大佬在当日推送置顶留言中发布了一条特别助理招聘信息。我一看大喜，妥妥的练手机会来了。按照之前在简历营学习到的规则，分析了这个岗位的职责，自己大概想了想更看重哪些能力，火速制作了一版简历并发送。

又过了三天，收到了“恭喜您通过初试”的通知。其实我真的是有点天真的，这时的我，居然以为自己已经被录用了，跟好几个亲友分享了这个“重大消息”。又过了一周，突然又接到面试通知的我，才恍然大悟“对嘛，正经的企业怎么可能仅凭一份简历就录用了嘛”。

接到面试时间通知后，我在知乎上搜集了关于“客服”行业的一些问答。大概记住了一些要点。面试的时间终于来了，一场特殊的微信语音连线面试，悄然开始。

请自我介绍一下。
我简要地介绍了自己的学习和工作经历。

你平时的工作，主要是负责哪些方面。
简要说明我的工作内容。

你在项目组当中发挥了什么作用？能独立承担一个小项目吗？
坦言自己只是做基础研究工作，提供数据给领导们做决策。

目前为止，在工作中经历的最艰难的时刻是怎样的？你是如何处理的呢？
对我来说，最难熬的时间段是怀帕儿期间，那段时间公司项目接续断档，没有工作量。却按时拿着工资，感觉每天都只是在打卡上下班。我只能做到每天学习专业知识，为后续的项目做准备。人人都觉得拿钱不干活是幸运，只有真的经历过的人，才会知道，那种不可持续的危机感，有多难熬。但那时的我，除了熬，也没有别的选择。毕竟我也不能怀着孕裸辞，养娃压力多大，何况是养两个娃？只能当一个怂怂的人，时刻准备着干活。

你对于客服工作的理解是怎样的？你认为应该拥有最重要的素质是什么？
我在知乎上查到的重点，用到了这里。“情绪管理能力”是一个客服最重要的素质，不能因为客户控制不了情绪，就跟他互怼。另外就是耐心细致之类的基本素质。

对薪酬的期望；家庭基本情况；有没有想问的问题。
有强大的家庭支持系统，家人理解，商量过。我问了一个我最好奇的问题“是否需要我主动去开发新客户？”在得到解答之后，基本就没有什么疑虑了。

在自我介绍环节，我提到了我坚持运动和写作的事情，也是受到了面试官的热烈呼应。因为她说“是不是练出了马甲线了？我也超想要练出马甲线，以后跟我们好好分享一下运动经验”。

两个面试官对我的语音连线进行了大概40分钟，快要下线的时候，我听到其中一位对另一位说“她非常符合我们的要求耶”。心中对自己有了信心。其实这已经是我多年以来最为自信的一次面试经历了，我自我感觉我发挥得不错。

然后就是足足一周的等待时间。每天查看邮箱，都是静默。我又开始自我怀疑了，我是几乎已经觉得自己快没戏了，弱弱地给HR发微信，请她告诉我一个结果。然后她说“就是你哦”，原来她正打算那天晚上给我发录用通知。这个情绪体验，峰回路转啊。

这就是我之前经历的一次非典型面试经历的复盘。今天我要说“如果我上大学的时候有这种学习精神，我也不至于到毕业找工作时，不知道自己该说些什么”，虽然这是一句足够废的废话。但是，我的经历，至少能给许多还在犹豫着不知道该不该跨出这一步的人一个提醒，一个参考。

在这之前，我已经学完了大佬的几乎全部课程，自问没有人比我更了解这个产品，因为我每天都在使用和钻研。所以，我的优势也是很明显的，足够专业，能够快速上手。再加上耐心细致几乎就是我个人的常年累月的标签。综上所述，能抓住这个机会，真不仅仅是幸运。是我先做好了准备，机会来临时，我才能一把抓住。

想方设法靠近自己喜欢的牛人，这原本也是我长期计划当中的一步。能通过这个机会提前实现，这又确实是我的运气。所以在询问我薪酬的时候，我没有提，只说我相信公司不会亏待我。这也是我上次写劳务税的原因。时时感恩吧。

简历，是需要不断打磨的。所以，想要让自己更值钱，那就要从今天开始有针对性地打造自己。就像D姐的故事，她在校期间做的每一件事，都是为了进这个公司。目的性明确，在找工作这一环，是没毛病的。

另外就是，自己的个人爱好，哪怕只是坚持运动和写作，你永远无法知道，在哪一天能给你带来意想不到的惊喜。

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